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棱镜技术在运维服务中心设立有400全国服务热线以及专门的Call-center中心,7×24小时的专业工程师在线支持和远程服务,及时地提供产品功能更新和升级维护。
对于无力自行完成项目实施的合作伙伴,棱镜技术将安排专业实施顾问,协助合作伙伴完成项目实施;同时棱镜技术还提供实施顾问培训,在项目中培训合作伙伴的实施顾问,直到合作伙伴的实施顾问能自行实施为止。